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고객 응대를 잘하는 방법, 고객 감동시키는 방법
고객 응대를 잘하는 방법, 고객 감동시키는 방법 회사에서 일하다 보면 고객을 직접 만나 응대하는 경우가 많은 데요. 나의 친절은 나의 역량이 될 수 있음을 인지하고, 고객을 대하는 데에 소홀히 하지 않도록 합시다. 사실, 직장생활을 처음 시작하시는 분이나, 오래 하셨던 분이나, 신경쓰지 않는다면 그리 발전이 없는 부분(분야)일 수도 있습니다. 내가 어떻게 행동하는 가에 따라, 회사의 이미지를 좌우하고, 추가적인 이익을 발생시킬 기회를 창출해낼 수도 있다고 생각합니다. 과연 고객과 접 고객을 감동시키는 방법은 무엇일까요? 같이 공부해보도록 하겠습니다. 알고 있다면 역시 실천도 중요하겠죠. 1. 사전연락 방문이나, 만남을 가질 때에는 '미리' 연락을 하고 일정 조율을 하며, 만남 30분 전에 미리 연락을 한..
2020. 12. 15.